28.4.2021 статья

«Безопасность в ДНК организации — это наша приверженность себе и наше наследие для следующих поколений», - считает Карен Биттнер, бывший исследователь микробиологии и нынешний руководитель подразделения E2E Supply Chain Excellence QEHS компании Paulig. Вы знаете, цель считается достигнута, когда ее результаты становятся естественным процессом, как часть повседневной жизни. Во Всемирный день охраны труда Карен рассказывает о лидерстве в области безопасности, создании культуры безопасности и здоровья на рабочем месте, а также об амбициозных целях Paulig.

Сегодня, 28 апреля, отмечается Всемирный день охраны труда. Особое внимание этой теме уделяют ООН и Международная организация труда (МОТ).  Основная цель - способствовать предотвращению несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний во всем мире, а также повысить осведомленность о важности создания культуры безопасности и гигиены труда.

В компании Paulig этот день особенно важен для Карен Биттнер, главы подразделения E2E Supply Chain Excellence QEHS. С момента начала своей работы в 2019 году она прилагает все усилия для того, чтобы объединить практику Paulig в области охраны труда и безопасности здоровья в глобальную программу - и, прежде всего, во внутреннюю культуру.

Это воплощается в конкретных целях: ноль несчастных случаев, безопасное рабочее место и безопасность в нашей ДНК.”  

Безопасность в ДНК организации — это концепция, которая стала для Биттнер источником вдохновения и пристального интереса. В процессе изучения биохимической науки Карен посвятила много времени исследованию ДНК. И теперь у нее есть очень точная метафора культуры безопасности и здоровья на рабочем месте:

"Когда нам удается внедрить "ген здоровья и безопасности" в самую ДНК нашей компании, соответствующее поведение естественным образом становится частью повседневной работы и передается следующему поколению, которое будет улучшать то, что мы уже сделали". Таким образом, это не отдельная дополнительная задача - скорее, это воплощается во всем, что вы делаете. Это часть того, во что вы верите, и вы делаете это для себя и для людей, о которых вы заботитесь", - объясняет Карен.

Культура безопасности, прежде всего, это лидерство 

Стратегию компании в области охраны труда и безопасности здоровья можно разделить на три основные цели:

  • Не допускать несчастных случаев
  • Обеспечивать устойчивую и безопасную рабочую среду
  • Включить безопасность в ДНК компании

Как это достигается на практике? Карен Биттнер подчеркивает, прежде всего, роль лидера в этих процессах.

Нам нужно очень сильное управление, целеустремленное и мотивированное, способное вдохновлять людей и реально вести за собой своим примером, а не словами. Лидер должен транслировать конкретные ожидания относительно того, что означает безопасное поведение.” 

В соответствии с этим Биттнер и ее команда разработали Правила безопасности Paulig, по которым проходят обучение все сотрудники компании. Запланированы так же семинары по этой теме.

"Важно понимать - правила одинаковы для всех, однако должны по-разному использоваться в зависимости от условий труда. Так, например, часть наших сотрудников работает в офисе, а часть – на производстве, со сложным оборудованием. Поэтому следующий шаг - позволить людям совместно и самостоятельно регулировать применения правил на практике. Сотрудники должны определить, что эти правила значат именно для их работы", - говорит Карен, подчеркивая, что именно совместная работа сотрудников над этой задачей повышает их вовлеченность в  процесс и позволяет найти лучшие практические решения.

Важный аспект для достижения цели по отсутствию несчастных случаев - команда, которая работают над ней не в одиночку. Биттнер и ее команда руководят инициативной группой по охране труда и безопасности здоровья. В каждом подразделении Paulig есть представители по здравоохранению и безопасности сотрудников, и вместе они составляют EHS-сообщество Paulig (окружающая среда, здоровье и безопасность).

"У нас 25 замечательных, преданных своему делу людей, которые вместе определяют, чего требуется для развития культуры безопасности и как реализовать все наилучшим образом. Но нам необходимо, чтобы и каждый сотрудник вносил свой вклад в создание безопасной рабочей среды", - считает Биттнер.

Она также отмечает, что получила полную поддержку от команды Paulig's Leadership Team.

Я не считаю это само собой разумеющимся, и это много значит. Повторюсь, глобальные изменения начинаются с руководства - и меня поддерживают лучшие руководители. Это еще одна причина моего искреннего отношения к своей работе и нашим целям!” 

Биттнер также отмечает, что эффективные и прозрачные коммуникации являются ключом к любым изменениям в культуре компании. То же самое касается здоровья и безопасности. "В Paulig инициатива получила слоган "Yes, We Care". В конце концов, безопасность — это, по сути, забота о себе и о своих коллегах. Как компания, мы заботимся о наших сотрудниках". 

Yes, we care

"Поскольку мы стремимся создать обучающую среду, мы открыто и прозрачно рассказываем обо всем, даже если что-то идет не так или происходит несчастный случай на производстве", - объясняет она.

"Специальный счетчик в Интранете и на информационных экранах в наших рабочих помещениях показывает количество дней без несчастных случаев - но если что-то все же происходит, мы честно рассказываем об этом, чтобы вместе сделать выводы и стать лучше".

Карьера: Карен получила образование в Чили и Германии по специальности «биохимия», имеет степень магистра наук в области функциональных продуктов питания и докторскую степень по биопроцессам. До прихода в Paulig работала в различных компаниях по направлению R&D и QEHS. На позиции директора в области исследований и качества в многонациональной компании Карен руководила несколькими страновыми офисами и получила опыт работы в различных странах Южной Америки и США, а затем в 2008 году переехала в Европу. В компании Paulig Карен начала работать в 2009 году как менеджер по качеству на одном из заводов. Нынешнюю должность она занимает с 2019 года.

Семья: Карен родом из Чили, из многонациональной семьи: мать - чилийка, отец - немец, бабушка - итальянка. Сейчас она живет в Швеции, замужем, четверо взрослых детей. Карен говорит на шести языках: испанский, немецкий, итальянский, английский, шведский и – так как она работала в Бразилии - португальский.

Хобби: Будучи из Латинской Америки, Карен, естественно, любит танцевать. В числе других хобби - путешествия и тайцзи. Карен говорит, что боевое искусство тайцзи полезно для здоровья - иногда его называют "медитацией в движении", так как оно снимает напряжение и помогает соединить разум и тело.
 
Последняя книга, которую вы читали: «21 урок для XXI века» Юваля Ноа Харари и "12 правил жизни" Джордана Питерсона.